Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre routine K-Beauty
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Les produits sont-ils authentiques ?
Absolument. Nous travaillons directement avec les marques coréennes ou leurs distributeurs officiels pour garantir l'authenticité et la fraîcheur de chaque produit.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit, à condition qu'il soit non ouvert et dans son emballage d'origine.
Proposez-vous des échantillons ?
Oui, nous adorons vous faire découvrir de nouvelles pépites ! Nous glissons des échantillons gratuits dans chaque commande, selon les stocks disponibles.
Comment savoir quels produits conviennent à ma peau ?
Chaque fiche produit détaille le type de peau recommandé. Vous pouvez également consulter notre guide beauté ou contacter notre service client pour un conseil personnalisé.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, ainsi que le paiement en plusieurs fois via Alma.